Abonnementen en affiliate tools
Om te beginnen, even een korte update over de algemene planning.
Bij elke technische update krijgen we vragen over wanneer de abonnementen en affiliate tools klaar zijn. Je denkt waarschijnlijk: waarom zijn jullie met andere dingen bezig?
Dit zijn nu onze prioriteiten m.b.t. de projecten:
Abonnementen (Ben) & nieuw dashboard (Kars)* & infrastructuur verbeteringen (Tobias)**
Affiliate tools
*Nieuw dashboard: waarom kan dat niet wachten? 3 redenen:
1. We krijgen elke dag heel veel vragen over dingen die simpelweg niet duidelijk zijn. Dat zet heel veel druk op ons kleine team. Heel veel van die vragen zijn te verduidelijken door betere dashboard pagina's.
Als we nu features bouwen met het oude dashboard, dan moeten we dat begin volgend jaar weer opnieuw bouwen. Dus dan 'lenen' we tijd van volgend jaar. We proberen dit in balans te brengen door alvast de nieuwe dingen met het nieuwe dashboard te bouwen (abbonementen, affiliate tools) en ondertussen langzaam maar zeker de oude pagina's ook opnieuw te bouwen.
We merken in de beta van termijnbetalingen heel veel vragen over onduidelijkheden. Achteraf gezien hadden we meer dashboard elementen moeten maken voordat we die beta live deden. Dat gaan we met abonnementen wel doen.
** waarom helpt Tobias jullie niet met abonnementen?
Tobi is onze expert in 'infrastructuur'. We kunnen hem inzetten voor abonnementen, maar dat zorgt ervoor dat enorm belangrijke updates - die alleen hij kan doen - langer moeten wachten. Uiteindleijk is de stabiliteit en veiligheid altijd prio 1. Want wat heb je aan abonnementen als Kennis.shop niet stabiel is?
Waarom dan toch updates met andere dingen erin zoals 'verwijder producten' en 'nauwkeurigere order info'? Dat komt hierdoor:
Het is nodig voor de marketing. We proberen zo min mogelijk marketingplannen te maken waarbij we nieuwe features MOETEN bouwen. Maar sommige dingen kunnen we niet onderuit. Zoals de feature 'verwijder producten'. Dit is nodig, want als je op het START pakket zit, dan mag je maximaal 3 producten. Maar als je ze niet kan verwijderen... dan voelt het als een te grote beperking. Dus dat krijgt voorrang om te bouwen omdat als de marketing niet verder kan, dan verdienen we geen geld. Zonder geld, geen developers. Zonder developers, geen Kennis.shop.
Zelfde reden als eerder: om de druk op de klantenservice te verlichten
Om de 'kern' van Kennis.shop goed te laten lopen, is het essentieel dat je 100% kan vertrouwen op de order informatie die je krijgt. Hiervoor was dat minder een uitdaging want je had minder inzicht in die informatie. Maar nu je alles van je orders kan inzien, is het essentieel dat het klopt. Bijvoorbeeld om je boekhouding in orde te houden.
Sommige taken zijn enorm laaghangend fruit, het kost 1-2u en is iets waar al maanden om gevraagd wordt. Voor onze mentale gezondheid is het fijn om soms even een voldaan gevoel te krijgen. Want de grotere projecten zoals 'abonnementen' is maandenlang eenzaam werk waarin de developer weinig voldoening krijgt, want het duurt zolang voordat we jou en mij er blij mee kunnen maken. Dit soort laaghangend fruit dingen willen we iets consistenter in de planning doen. Dat zorgt effectief NIET ervoor dat je langer wacht op jouw grote features... sterker nog, het zorgt ervoor dat je die sneller krijgt. Als wij een paar uur per week stoppen in laaghangend fruit features, dan heb je sneller een betere kennis.shop want anders moet dat allemaal wachten totdat de grote projecten af zijn. En daarbovenop worden wij productiever omdat we meer in de flow komen door hier en daar kleine 'wins' te pakken.
Dan nu naar de updates
Product management pagina
Je kan vanaf nu je producten verwijderen!
Let op dat als ze actief zijn op een betaalpagina, ze ook daarvan verwijderd worden. Je kan zien op hoeveel betaalpagina's ze actief zijn. Je kan de producten via de betaalpagina instellingen verwijderen van die betaalpagina (we gaan later kijken of we dit NOG makkelijker voor je kunnen maken).
Ook gaan we straks meer features maken om nog beter je producten te managen. Als je input hebt kan je dat altijd het beste kwijt op fider.kennis.shop. Denk bijv. aan het aanmaken van nieuwe producten, wijzigen van producten en prijzen.
Echte testbetalingen
Het is een langverwachte (1, 2)feature, maar je kan eindelijk echte testbetalingen doen met de test modus van Stripe.
Dit betekent: geen onnodige testfacturen in je boekhouding meer! En geen geknoei met 100% kortingsbonnen om te testen.
Bekijk het hulpartikel.
Let op: je krijgt geen facturen en je order komt niet in je overzicht. Ook werken boekhoudkoppelingen (moneybird) niet voor deze testorders.
START en PRO pakketten
Als het goed is merk jij er niets van, want als je al klant was voor 21 december (of na 21 december het pro pakket hebt gekocht) dan heb je een pro licentie.
Met het pro licentie kan je alles wat je al kon. Je ziet dit ook terug linksboven in je dashboard.
We hebben alle logica gebouwd om de features te bepekkren die 'Start' licenties niet kunnen gebruiken. Het systeem is ook zodanig gemaakt dat toekomstige pakketten in korte ontwikkelingstijd toegevoegd kunnen worden.
Je kan geen 100% kortingscodes meer gebruiken met termijnbetalingen
Achter de schermen werkt dit niet goed, want als je een 100% kortingscode gebruikt - dan wordt er niet gevraagd om een mandaat dat we geld kunnen afschrijven in de toekomst. Dus zal je eerstvolgende termijnbetaling mislukken.
Daarnaast zien we geen reden om die überhaupt te willen doen, want als je termijnbetalingen aanbiedt dan wil je een prijs opdelen in een aantal delen. Wel begrijpen we dat je abonnementen wilt aanbieden waarbij je bv. de eerste maand gratis geeft. Dit gaan we ondersteunen in de abonnementen feature :-)
Zie hier het nieuwe hulpartikel: https://help.kennis.shop/nl/article/hoe-doe-ik-een-testbetaling-1ixl34p/?bust=1703502027352
Nauwkeurigere order info
Het is essentieel dat je 100% kan vertrouwen op de order informatie die je krijgt.
We hebben ontdekt dat er orders zijn in bepaalde tijdsperiodes die wat data ontbreken. Of we sloegen dat niet op in onze database, en haalden dat op in Stripe. Dat werkt prima om alle orders juist te verwerken, maar dan kunnen we het niet tonen op je 'order detail' pagina.
Om ervoor te zorgen dat jij 100% kan vertrouwen op je order data hebben we alle orders nagelopen en naast dat van Stripe gelegd. En zorgen we ervoor dat deze data 100% klopt en in de toekomst ook blijft kloppen.
Nieuwe homepage
Als onderdeel van onze bedrijfsprocessen optimalisatie hebben we de home page (marketing website) opgesplitst van de echte applicatie. Daardoor gaat er geen kostbare developer tijd verloren aan bv. het aanpassen van teksten voor de marketingpagina. Voor nu redirect de home page (kennis.shop) naar lp.kennis.shop. Waarschijnlijk gaan we dit nog verder optimaliseren.
Geen zorgen, al je referral links blijven werken zoals verwacht. Je hoeft je daar nu, en in de toekomst, niet druk om te maken.
Verder
Optimalisatie in de onboarding (bedankt voor de feedback): betere tekst wat subdomein is
De 'kopieer' api code werkt nu altijd
Betaalpagina knoppen tekst verbeterd (bedankt voor de feedback)
21 december, betaalpagina's met 0 euro werden niet goed verwerkt in de 'na-aankoop' acties. Is op dezelfde avond opgelost.