Laten we even beginnen met een korte globale status update...

Onze focus ligt op het releasen van de features 'abonnementen' en 'affiliate tools'.

Deze zijn beide ver af.

Terwijl we deze projecten afmaken komen er altijd wel nieuwe bugs naar boven, want tja, dat hoort eenmaal bij software.

Soms zitten deze bugs in de 'na aankoop acties'. Dit zijn alle acties die na een succesvolle aankoop gebeuren. Denk aan het aanmaken van facturen, versturen van emails, koppelingen etc.

Het kostte ons enorm veel tijd om dat per casus uit te zoeken. Zo heb ik een keer een halfuur gezocht naar het probleem waardoor een contact niet naar ActiveCampaign gestuurd is.. En wat bleek? ActiveCampaign was even uit de lucht waardoor het niet aankwam!

Nu hebben we een systeem bedacht dat we heel snel en makkelijk kunnen zien waar een actie mis gaat. Dus stel je koppeling met ActiveCampaign lijkt niet goed te gaan. Dan kunnen we nu meteen achterhalen wat er precies gebeurd is. Dat zien wij met interne tools, zoals dit:

Het plan is ook om dit systeem wat gebruiksvriendelijker te maken zodat alles wat er na je order gebeurt GEEN zwarte doos meer is.

Dan kan jij precies zien welke acties uitgevoerd zijn en wat de status daarvan is. Ook kan je dan zelf een actie opnieuw uit laten voeren. Dit scheelt een hoop frustratie en geeft duidelijkheid... Maar hier moet je nog even op wachten, dit parkeren we nog even. Eerst moeten de kern features af.

Dus. Met dit systeem moment verlichten we de druk op de developers omdat we nu veel meer inzicht hebben en sneller bugs kunnen vinden en fixen. Waardoor jij een stabielere kennis.shop hebt en minder lang hoeft te wachten op fixes.

Nu dit af is, gaat onze volledige focus weer naar abbo's en termijnbetalingen. En er zitten nog wat meer pareltjes in deze update!

(Intern) 'na order acties' module systeem

Wij kunnen meteen inzien of er iets mis gaat na een order, en de acties opnieuw laten uitvoeren.

Ook is elke actie nu onafhankelijk van elkaar waardoor we 'per module' het opnieuw laten proberen.

Reken 0% btw buiten de EU met Kennis.shop tax

Je kan nu 0% btw rekenen op landen die buiten de EU zijn. Dit vindt je onder `e-commerce -> belasting -> Geen btw buiten de EU

Let op: het is nog in beta, dat betekent dat het moet werken - maar als het cruciaal is dat het 100% correct werkt voor jou, dan kan je beter nog even wachten.

Maximaal aantal aankopen verbeterd

Het werkt weer zoals verwacht, en nu beter dan ooit tevoren:

• Direct bij het openen van de pagina zie je dat het uitverkocht is, niet meer na 7 seconden

• De knoppen doen het niet meer

• Er zijn extra meldingen gemaakt zodat het nog duidelijker is dat het uitverkocht is:

• Mocht je klant bezig zijn met een aankoop en tegelijkertijd heeft iemand anders net de laatste aankoop gedaan, dan wordt de klant tegengehouden vlak voordat ze doorgestuurd worden naar de betaling (bv. de 'ideal pagina')

• Op Engelstalige betaalpagina's is het ook echt Engels nu ;-)

Let op: deze feature limiteert het aantal keren dat je betaalpagina voldaan wordt. Het limiteert niet op product niveau hoe vaak die gekocht kan worden.

Zie snel welke termijnbetalingen open staan

Met deze tijdelijke knop krijg je snel overzicht van welke termijnbetalingen openstaan.

Dit wordt vervangen met een nieuwe pagina, binnenkort™, waar je hetzelfde kan zien maar dan door zelf filters in te stellen.

Laat termijnbetalingen opnieuw incasseren

We zijn druk bezig met een feature dat we automatisch een betaallink sturen naar je klant als hun termijnbetaling faalt.

Terwijl we daarop wachten hebben we een knop gemaakt om termijnbetalingen opnieuw te laten incasseren.

Deze knop toont alleen als de order in de status 'waiting_for_retry' is of 'dispute_*'.

De knop werkt iets anders per status.

Als de status 'waiting_for_retry' is dan proberen we de betaling meteen opnieuw

Wanneer je op deze knop drukt proberen we meteen opnieuw te incasseren.

Als de status 'dispute_*' is, bv. 'dispute_lost' (chargebacks) dan kunnen we de betaling technisch gezien niet opnieuw proberen. In plaats daarvan maken we een nieuwe betaling aan (voor jou merk je niet dat we een nieuwe betaling aanmaken, het blijft hetzelfde order nummer hebben). Zorg ervoor dat je eerst contact opneemt met je klant om te verzekeren dat de volgende betaling lukt. Anders kunnen de kosten snel oplopen. Dit is nu 7.50 maar wordt 15 euro op 1 juni: https://support.stripe.com/questions/june-2024-pricing-update-for-sepa-direct-debit

Verder...

• Gefixt: aankopen met 100% korting worden weer altijd goed verwerkt

• Gefixt: alle 'termijnbetalingen' orders hebben weer de juiste status. Een paar hadden de verkeerde status waardoor ze vastzaten.

• Gefixt: je kan weer een logo uploaden als je geen algemene voorwaarden ingesteld had

• Gefixt: tags komen weer goed in ActiveCampaign met 'testbetalingen'

• Gefixt: Facturen voor producten die gratis zijn komen goed in Moneybird